Raccogli il segnale
Chat, messenger, email e invii dei moduli arrivano in un'unica coda prioritaria.
Assistenza clienti, riunita in un unico spazio di lavoro in tempo reale.
RolChat riunisce chat, email, un CRM, bozze AI e attività del team in un unico spazio di lavoro per piccole imprese e aziende in crescita, invece di strumenti sparsi.
40 lingue già pronteChat, email & messenger in un'unica codaLe tue chiavi AI senza vincoliDa $19 al mese 30 giorni di prova gratuita
Chat del sito web
Lead dalla pagina prezzi
Possiamo riconnetterci e fissare una chiamata?
Assistente AI
Preparato prima che l'agente aprisse la conversazione.
IntentoVIPBozzaSLA
Messaggio vocale
Trascritto e collegato allo stesso cliente.
Sarah Miller
Account enterprise · forte intenzione
Vista cliente unica
Chat, email e cronologia insieme
Tutto ciò di cui il tuo team ha bisogno, in un unico spazio di lavoro.
Chat, AI, CRM e altro ancora - un'unica piattaforma, con le tue chiavi AI.
Posta in arrivo unificata
Chat dal vivo, email e messenger in un'unica casella condivisa con la cronologia completa del cliente.
AI, a modo tuoUsa il tuo provider AI e le tue chiavi - bozze di risposta, traduzione, sentiment e altro, senza lock-in con il fornitore.
VoceIn arrivo: un contact center cloud con IVR, registrazione delle chiamate e trascrizione, collegato a ogni record.
CRMContatti, trattative e dati puliti accanto a ogni conversazione, condivisi da supporto e vendite.
Ogni richiesta si trasforma immediatamente in un prossimo passo chiaro.
I canali, il CRM, gli ordini e l'AI non vivono separati. RolChat li riunisce attorno a una sola conversazione, così l'agente vede cosa fare dopo e il cliente riceve una risposta più rapida.
Una sola coda invece del caos dei canali
Il contesto del cliente accanto alla risposta
L'AI aiuta senza prendere il controllo
ChatNuovo lead
CRMContatto e trattativa
VoceMessaggio vocale in testo
AIRiepilogo e bozza
OrdineStato e cronologia
Uno stack tipico costa circa $197 al mese. RolChat Standard costa $49.
Chat dal vivo, casella condivisa, CRM, prenotazione di appuntamenti, moduli e AI con la tua chiave, per team piccoli e in crescita. Un solo prezzo per azienda, non per agente.
Costruisci la prima risposta prima che il cliente se ne vada.
Il supporto diventa un unico ritmo: acquisisci la richiesta, comprendi il cliente, rispondi con contesto e vedi il risultato.
Comprendi il cliente
RolChat mostra profilo, storico, ordine, segmento, SLA e attività recente.
Rispondi più velocemente
L'AI prepara un riepilogo, una bozza di risposta e un suggerimento per il prossimo passo per l'agente.
Migliora il processo
I report mostrano i colli di bottiglia: dove si perdono tempo, qualità e conversioni.
Pipeline in tempo reale di RolChat4 eventi ora
Nuovo lead dalla pagina prezziPriorità alta, fonte Google Ads, lingua EN.SLA
L'AI ha preparato una rispostaBreve riepilogo, intento, rischio di abbandono e bozza.Bozza
Follow-up programmatoL’attività è collegata alla stessa conversazione e alla scheda cliente.Attività
Evento inviato al reportTempo di risposta, esito e motivo della richiesta vengono acquisiti.Report
Ogni ruolo trova un motivo per provare RolChat.
Gli agenti guadagnano velocità, i responsabili del team ottengono controllo, l'area operativa acquista ordine e i titolari vedono come il supporto si collega ai ricavi e alla fidelizzazione.
Agente
Risponde più velocemente e cambia meno schede.
Cronologia a portata di manoBozza AIArticoli rapidi della base di conoscenza
Responsabile del team
Vede la coda, l'SLA, il carico e la qualità delle risposte.
Controllo in tempo realeEscalationRevisione qualità
Operazioni
Configura regole, percorsi e automazioni senza caos.
CodeTriggerIntegrazioni
Proprietario
Capisce come il supporto influisce su ricavi e fidelizzazione.
ConversioneCSATCrescita del team
Il lancio sembra semplice: collega i canali, abilita l'AI, osserva il risultato.
Nessuna implementazione lunga mesi: collega i canali, organizza il team, abilita l'AI e misura il risultato in pochi giorni.
1Collega i canaliChat web, messenger, email e moduli confluiscono in un'unica coda.
2Importa il contestoCRM, ecommerce, segmenti, ordini e cronologia clienti vengono inseriti nel profilo.
3Imposta le regoleInstradamento, SLA, tag, escalation e notifiche automatiche.
4Abilita l'AIRiepiloghi, intento, bozze di risposta e suggerimenti dalla base di conoscenza.
5Osserva il risultatoI report mostrano velocità, qualità, carico e impatto sulle vendite.
Il lead arriva in chat, l'ordine vive nell'ecommerce, l'email è in un'altra casella e la nota è nel CRM. L'agente ricompone il quadro manualmente.
Ogni evento si apre in un unico spazio di lavoro. L'agente vede il contesto e un passo successivo già pronto.
Il team risponde più velocemente, perde meno richieste e vede le vere cause del carico di lavoro.
Tre situazioni in cui RolChat mostra subito il suo valore.
Tre team, lo stesso caos di strumenti sparsi - e ciò che cambia nella prima settimana con RolChat.
L'agente vede ordine, consegna e richieste precedenti, poi propone la sostituzione giusta senza chiedere il numero dell'ordine.
OrdiniWhatsAppBozza AI
RolChat rileva una richiesta ad alta intenzione, suggerisce una demo e passa il contesto al team commerciale.
ProvaCRMPassaggio di consegne
Chat, email e ticket vivono in un'unica cronologia, mentre il report mostra il motivo della richiesta.
VoceSLAReport
Hai ancora dubbi? Li chiariamo prima del clic.
Canali, migrazione, AI, report, sicurezza - le risposte brevi sono proprio qui.
Possiamo iniziare solo con la chat e aggiungere il resto dopo?
Sì. RolChat è modulare: parti dalla casella condivisa e aggiungi AI, report e integrazioni quando servono. La telefonia è in arrivo.
Serve una migrazione complessa?
No. Colleghi i canali, importi il contesto cliente di base e sei operativo. Le integrazioni più profonde arrivano dopo.
L’AI risponde al posto dell’operatore?
Di default l’AI lavora come copilota: prepara bozze e riepiloghi, e il team li rivede e li invia. Dal piano Standard puoi anche lasciare che il bot AI risponda da solo.
Cosa mostrano i report?
SLA e tempi di risposta, carico del team, motivi di contatto, qualità, conversione e impatto del supporto sulla fidelizzazione.