Een platform, baie kanale
Elke kanaal kom in een gedeelde ry en geskiedenis in.
Elke kanaal wat jou kliënte gebruik, in een inboks
Koppel webklets, e-pos, SMS, WhatsApp, Telegram en meer deur 'n stap-vir-stap towenaar - alles vloei in een gedeelde inkassie in.
Hoekom dit saak maak
Ontmoet kliënte waar hulle reeds is
Geen ontwikkelaars nodig nie
Elke kanaal koppel deur ’n begeleide towenaar - e-pos tot WhatsApp in minute.
Konsekwente diens
Sosiale boodskappe, e-pos en SMS word alles vanuit dieselfde werkspasie beantwoord.
Koppel
Boodskappers en sosiaal, opgestel met 'n towenaar
Voeg die kanale by wat jou kliënte verkies deur ’n stap-vir-stap towenaar, geen programmeerders nodig nie: WhatsApp met boodskapsjablone, Telegram, Facebook Messenger-klantediens, Instagram-DM-ondersteuning, Viber en LINE-besigheidsboodskappe.
Elke gekoppelde kanaal word deel van dieselfde multikanaal-ry, sodat kliënte skryf waar hulle wil en jou span van een plek af antwoord.
Verenig
E-pos, SMS en webvorms in dieselfde ry
Gedeelde posbusse kom as e-poskaartjies in die inkassie, terwyl SMS-kliëntediens en webvorms meer maniere byvoeg om in te kom. Niks leef in ’n aparte toepassing nie.
Omdat alles een stroom is, is sosiale boodskappe nie ’n sykanaal nie - ’n WhatsApp-boodskap, ’n Instagram-DM en ’n e-pos oor dieselfde kliënt sit saam met volle geskiedenis.
Wat jy kry
Koppel enige kanaal
Alle groot kanale, een gedeelde inboks.
WhatsApp met boodskapsjablone.
Telegram & Viber
Telegram- en Viber-besigheidsboodskappe.
Messenger & Instagram
Facebook Messenger-kliëntediens en Instagram-DM's.
E-pos
E-posondersteuning en e-poskaartjies.
SMS
SMS-kliëntediens in dieselfde ry.
Webvorms
Vang navrae direk in die inboks vas.
Sosiaal
Sosiale kanale op een plek.
Opstel-towenaar
Koppel elke kanaal stap vir stap, geen kode nie.
‘n Omnikanaal boodskapplatform vir kliëntediens
RolChat is 'n omnikanaal boodskapplatform wat elke kanaal wat jou kliënte gebruik koppel - webklets, e-pos, SMS, WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram, Viber, LINE en webvorms - in een gedeelde inboks.
Elke kanaal koppel deur ’n stap-vir-stap towenaar, so om WhatsApp- of e-posondersteuning by te voeg neem minute, nie ’n ontwikkelingsprojek nie. Multikanaal-boodskappe hou elke gesprek in een ry met een kliëntegeskiedenis.
Lees meer
Omdat kanale verenig is, is sosiale mediaondersteuning nie meer ’n silo nie. ’n WhatsApp-boodskap, ’n Instagram-DM en ’n e-pos oor dieselfde persoon sit saam, sodat agente met volle konteks antwoord in plaas daarvan om te raai wat elders gebeur het.
E-poskaartjiesagteware, SMS-kliëntediens en Facebook Messenger-kliëntediens deel almal roetering, etikette en verslagdoening. Dit maak sosiale ondersteuning deel van een bedryf, dieselfde plek waar klets en CRM reeds leef en waar telefoonoproepe sal aansluit sodra telefonie bekendgestel word.
Gereelde vrae
Watter kanale kan ek koppel?
Webklets, e-pos, SMS, WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram, Viber, LINE en webvorms. Telefoonoproepe sal volg: telefonie is in ontwikkeling.
Het ek 'n ontwikkelaar nodig om hulle te koppel?
Nee. Elke kanaal koppel deur ’n stap-vir-stap towenaar - geen kode benodig nie.
Deel alle kanale een inboks?
Ja. Elke kanaal vloei in een inkassie met gedeelde geskiedenis, etikette en roetering.
Word WhatsApp met sjablone ondersteun?
Ja. WhatsApp-ondersteuning sluit boodskapsjablone in vir proaktiewe en transaksionele boodskappe.
Koppel elke kanaal
Bring WhatsApp, e-pos, SMS en sosiale media in een inkassie saam.