REST API
Beri in zapisuj stike, pogovore in zahtevke iz svojih sistemov prek API-ja za podporo strankam.
RolChat API in spletni kavlji
Povežite svoje sisteme z RolChat prek API-ja za podporo strankam in spletnih kavljev ter gradite integracije, ki jih potrebujete, po svojih pravilih.
Gradite po svoje
Kaj lahko zgradite z API-jem
Spletni kavlji
Prejmite spletne kavlje za dogodke v podpori strankam - nove pogovore, zahtevke in spremembe stanja - za sprožanje lastnih procesov.
Vaši lastni ključi
Avtentikacija z vašim lastnim API-ključem. Tako odprta integracija API-ja za podpora ohranja vaše podatke pod vašim nadzorom.
API za podporo strankam po vaših pravilih
RolChatov API za podporo strankam in spletni kavlji vam omogočata povezavo sistemov, ki jih že uporabljate. Berite in zapisujte glavne objekte - stike, pogovore in zahtevke - ter se naročite na dogodke, da lahko integracija API-ja za podpora poganja vašo avtomatizacijo.
Ker uporablja vaše lastne ključe, API za podporo strankam ostaja pod vašim nadzorom. Združite ga z RolChatovim modelom bring-your-own-AI in povezavami s kanali ter dobite odprto platformo, ne zaprte.
Pogosta vprašanja
O API-ju RolChat.
Kaj lahko API bere in zapisuje?
Objekte, na katerih stoji delo podpore: stike, pogovore in zahtevke. Vse, kar morajo vaši sistemi ustvariti, posodobiti ali prebrati, gre skozi iste končne točke.
Kako poteka preverjanje pristnosti?
Z lastnim ključem API. Nič ne teče na skupnih poverilnicah, zato je dostop mogoče odvzeti, ne da bi se dotaknili tuje integracije.
Na katere dogodke se lahko naročim?
Novi pogovori, novi zahtevki in spremembe stanja. Takrat se sproži webhook, kar zadošča za zagon eskalacije, sinhronizacije ali poročila na vaši strani.
Ali za priklop ponudnika umetne inteligence potrebujem API?
Ne. Ponudnike priklopite v nastavitvah s svojimi ključi. API je namenjen vašim sistemom, ne povezavi z modelom.
Gradite na RolChatu
Povežite svoje sisteme z RolChat API-jem in spletnimi kavlji.