REST API
Loe ja kirjuta kontakte, vestlusi ja pileteid oma süsteemidest klienditoe API abil.
RolChati API ja veebikonksud
Ühenda oma süsteemid RolChati klienditoe API ja veebikonksudega ning loo vajalikud integratsioonid oma tingimustel.
Ehita ise
Mida saad API-ga luua
Veebikonksud
Saad klienditoe sündmuste veebikonksud - uued vestlused, piletid ja staatuse muutused - et käivitada oma töövooge.
Sinu enda võtmed
Autendi oma API võtmega. Nii avatud kasutajatugi API integratsioon hoiab sinu andmed sinu kontrolli all.
Klienditoe API sinu tingimustel
RolChati klienditoe API ja veebikonksud võimaldavad ühendada süsteemid, mida juba kasutad. Loe ja kirjuta põhiobjekte - kontakte, vestlusi ja pileteid - ning telli sündmused, et kasutajatugi API integratsioon saaks käivitada sinu automaatika.
Kuna see kasutab sinu enda võtmeid, püsib klienditoe API sinu kontrolli all. Kombineeri see RolChati oma AI kaasa toomise mudeli ja kanalite ühendustega ning sul on avatud platvorm, mitte suletud lahendus.
Korduma kippuvad küsimused
RolChati API kohta.
Mida API lugeda ja kirjutada saab?
Objekte, millel toe töövoog püsib: kontaktid, vestlused ja piletid. Kõik, mida teie enda süsteemid peavad looma, uuendama või lugema, käib samade otspunktide kaudu.
Kuidas toimub autentimine?
Teie enda API võtmega. Miski ei tööta jagatud kasutajaandmetel, seega saab ligipääsu ära võtta ilma kellegi teise liidest puudutamata.
Millistele sündmustele saan tellida teavitusi?
Uued vestlused, uued piletid ja oleku muutused. Siis käivitub webhook, ja sellest piisab, et teie poolel käivituks eskaleerimine, sünkroonimine või aruanne.
Kas API on vajalik tehisintellekti pakkuja ühendamiseks?
Ei. Pakkujad ühendatakse seadetes teie enda võtmetega. API on teie enda süsteemide jaoks, mitte mudeliühenduse jaoks.
Ehita RolChati peale
Ühenda oma süsteemid RolChati API ja veebikonksudega.