REST API
Olvass és írj kontaktokat, beszélgetéseket és jegyeket saját rendszereidből egy ügyféltámogatási API-val.
RolChat API és webhooks
Csatlakoztasd saját rendszereidet a RolChathez egy ügyféltámogatási API-val és webhookokkal, és építsd meg a szükséges integrációkat a saját szabályaid szerint.
Építsd meg a sajátod
Mit építhetsz az API-val
Webhookok
Kapj webhookokat ügyféltámogatási eseményekhez - új beszélgetésekhez, jegyekhez és állapotváltozásokhoz - hogy elindíthasd a saját folyamataidat.
Saját kulcsaid
Hitelesíts a saját API-kulcsoddal. Egy ilyen nyitott ügyfélszolgálat API-integráció a te kezedben tartja az adataidat.
Ügyféltámogatási API a saját szabályaid szerint
A RolChat ügyféltámogatási API-ja és webhookjai lehetővé teszik, hogy összekapcsold a már használt rendszereidet. Olvasd és írd az alapvető objektumokat - kontaktokat, beszélgetéseket és jegyeket - és iratkozz fel eseményekre, hogy egy ügyfélszolgálat API-integráció a saját automatizmusaidat működtesse.
Mivel a saját kulcsaidat használja, az ügyféltámogatási API a te kontrollod alatt marad. Kombináld a RolChat saját AI modellel és csatornakapcsolataival, és egy nyitott, nem pedig zárt platformot kapsz.
Gyakori kérdések
A RolChat API-ról.
Mit tud olvasni és írni az API?
Azokat az objektumokat, amelyeken egy támogatási folyamat áll: kapcsolatok, beszélgetések és jegyek. Minden, amit a saját rendszereinek létre kell hoznia, frissítenie vagy kiolvasnia, ugyanazokon a végpontokon megy át.
Hogyan történik a hitelesítés?
Saját API-kulccsal. Semmi nem fut megosztott belépési adatokon, így a hozzáférés visszavonható anélkül, hogy más integrációját érintené.
Milyen eseményekre iratkozhatok fel?
Új beszélgetések, új jegyek és állapotváltozások. Ilyenkor webhook indul, és ennyi elég ahhoz, hogy az Ön oldalán eszkaláció, szinkronizálás vagy riport induljon.
Kell az API egy MI-szolgáltató bekötéséhez?
Nem. A szolgáltatókat a beállításokban köti be a saját kulcsaival. Az API a saját rendszereihez való, nem a modell csatlakoztatásához.
Építs a RolChatre
Csatlakoztasd saját rendszereidet a RolChat API-val és webhookokkal.