REST API
ग्राहक सहायता api के साथ अपने खुद के systems से contacts, बातचीत और टिकट read और write करें।
RolChat API और Webhooks
अपने खुद के systems को RolChat से ग्राहक सहायता API और webhooks के साथ कनेक्ट करें, और अपनी जरूरत के integrations अपनी terms पर बनाएं।
अपना खुद का बनाएं
API के साथ आप क्या बना सकते हैं
Webhooks
ग्राहक सहायता events - नए बातचीत, टिकट और status changes - के लिए webhooks पाएं, ताकि आप अपने flows trigger कर सकें।
आपकी अपनी कीज़
अपनी API की से authenticate करें। इतना open हेल्प डेस्क api इंटीग्रेशन आपके डेटा को आपके control में रखता है।
अपनी terms पर ग्राहक सहायता API
RolChat के ग्राहक सहायता api और webhooks आपको उन systems से कनेक्ट करने देते हैं जिन्हें आप पहले से चला रहे हैं। core objects - contacts, बातचीत और टिकट - को read और write करें, और events subscribe करें ताकि हेल्प डेस्क api इंटीग्रेशन आपकी ऑटोमेशन को drive कर सके।
क्योंकि यह आपकी अपनी कीज़ का उपयोग करता है, ग्राहक सहायता api आपके control में रहती है। इसे RolChat के अपना AI जोड़ें मॉडल और channel connections के साथ जोड़ें, और आपके पास closed प्लेटफ़ॉर्म के बजाय एक open प्लेटफ़ॉर्म होगा।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
RolChat API के बारे में।
API क्या पढ़ और लिख सकता है?
वे ऑब्जेक्ट जिन पर सपोर्ट का काम टिका है: कॉन्टैक्ट, कन्वर्सेशन और टिकट। आपके सिस्टम को जो कुछ बनाना, अपडेट करना या पढ़ना है, वह उन्हीं एंडपॉइंट से गुजरता है।
ऑथेंटिकेशन कैसे होता है?
आपकी अपनी API कुंजी से। कुछ भी साझा क्रेडेंशियल पर नहीं चलता, इसलिए किसी और के इंटीग्रेशन को छुए बिना एक्सेस वापस लिया जा सकता है।
किन इवेंट्स की सदस्यता ली जा सकती है?
नई कन्वर्सेशन, नए टिकट और स्टेटस बदलाव। उसी समय एक वेबहुक चलता है, और आपके पक्ष में एस्केलेशन, सिंक या रिपोर्ट शुरू करने के लिए इतना काफी है।
AI प्रोवाइडर जोड़ने के लिए API चाहिए?
नहीं। प्रोवाइडर सेटिंग्स में आपकी अपनी कुंजियों से जुड़ते हैं। API आपके सिस्टम के लिए है, मॉडल कनेक्शन के लिए नहीं।
RolChat पर build करें
RolChat API और webhooks के साथ अपने खुद के systems कनेक्ट करें।