REST API
Citește și scrie contacte, conversații și tichete din propriile sisteme cu o API pentru asistență clienți.
RolChat API și Webhooks
Conectează propriile sisteme la RolChat cu o API și webhooks pentru asistență clienți și construiește integrările de care ai nevoie, în propriile tale condiții.
Construiește-ți propriul
Ce poți construi cu API-ul
Webhooks
Primește webhooks pentru evenimentele de asistență clienți - conversații noi, tichete și schimbări de status - pentru a declanșa propriile fluxuri.
Propriile tale chei
Autentifică-te cu propria cheie API. O integrare API pentru birou de asistență atât de deschisă îți menține datele sub controlul tău.
O API pentru asistență clienți, în propriile tale condiții
API-ul și webhooks-urile RolChat pentru asistență clienți îți permit să conectezi sistemele pe care le folosești deja. Citește și scrie obiectele de bază - contacte, conversații și tichete - și abonează-te la evenimente, astfel încât o integrare API pentru birou de asistență să poată alimenta automatizările tale.
Pentru că folosește propriile tale chei, o API pentru asistență clienți rămâne sub controlul tău. Combin-o cu modelul RolChat bring-your-own-AI și cu conexiunile de canale, iar tu obții o platformă deschisă, nu una închisă.
Întrebări frecvente
Despre API-ul RolChat.
Ce poate citi și scrie API-ul?
Obiectele pe care se sprijină un flux de suport: contacte, conversații și tichete. Tot ce trebuie să creeze, să actualizeze sau să citească sistemele voastre trece prin aceleași endpointuri.
Cum se face autentificarea?
Cu propria cheie API. Nimic nu rulează pe credențiale comune, așa că accesul poate fi retras fără să atingă integrarea altcuiva.
La ce evenimente mă pot abona?
Conversații noi, tichete noi și schimbări de stare. Atunci pornește un webhook, iar asta ajunge pentru a declanșa o escaladare, o sincronizare sau un raport la voi.
Am nevoie de API ca să conectez un furnizor de inteligență artificială?
Nu. Furnizorii se conectează în setări cu cheile voastre. API-ul este pentru sistemele voastre, nu pentru conexiunea cu modelul.
Construiește pe baza RolChat
Conectează propriile sisteme cu RolChat API și webhooks.