REST API
Odczytuj i zapisuj kontakty, rozmowy oraz zgłoszenia ze swoich systemów za pomocą API do obsługi klienta.
RolChat API i webhooks
Połącz własne systemy z RolChat za pomocą API do obsługi klienta i webhooków i buduj potrzebne integracje na własnych warunkach.
Buduj po swojemu
Co możesz zbudować z API
Webhooks
Otrzymuj webhooki dla zdarzeń obsługi klienta - nowych rozmów, zgłoszeń i zmian statusu - aby uruchamiać własne procesy.
Twoje własne klucze
Uwierzytelniaj się własnym kluczem API. Taka otwarta integracja API dla help desku daje Ci pełną kontrolę nad danymi.
API do obsługi klienta na Twoich warunkach
API do obsługi klienta i webhooks RolChat pozwalają połączyć systemy, z których już korzystasz. Odczytuj i zapisuj kluczowe obiekty - kontakty, rozmowy i zgłoszenia - oraz subskrybuj zdarzenia, aby integracja API dla help desku mogła napędzać Twoją automatyzację.
Ponieważ korzysta z Twoich własnych kluczy, API do obsługi klienta pozostaje pod Twoją kontrolą. Połącz je z modelem bring-your-own-AI RolChat i integracjami kanałów, a zyskasz otwartą platformę zamiast zamkniętego rozwiązania.
Najczęstsze pytania
O API RolChat.
Co API może czytać i zapisywać?
Obiekty, na których stoi praca wsparcia: kontakty, rozmowy i zgłoszenia. Wszystko, co twoje systemy muszą utworzyć, zaktualizować lub odczytać, idzie przez te same endpointy.
Jak wygląda uwierzytelnianie?
Własnym kluczem API. Nic nie działa na współdzielonych danych logowania, więc dostęp można odebrać bez ruszania cudzej integracji.
Na jakie zdarzenia mogę się zapisać?
Nowe rozmowy, nowe zgłoszenia i zmiany statusu. Wtedy uruchamia się webhook, a to wystarczy, by po twojej stronie ruszyła eskalacja, synchronizacja albo raport.
Czy potrzebuję API, żeby podłączyć dostawcę AI?
Nie. Dostawców podłącza się w ustawieniach własnymi kluczami. API jest dla twoich systemów, nie do połączenia z modelem.
Buduj na RolChat
Połącz własne systemy z API i webhookami RolChat.