REST API
通过客服支持 API，从你自己的系统中读取和写入联系人、会话和工单。
打造你自己的
你可以用 API 构建什么
Webhooks
获取客服支持事件的 webhooks，例如新会话、工单和状态变更，以触发你自己的流程。
你的专属密钥
使用你自己的 API 密钥进行身份验证。这样开放的客服台 API 集成，让你的数据始终由你掌控。
按你自己的方式使用客服支持 API
RolChat 的客服支持 API 和 webhooks 让你连接现有系统。你可以读取和写入核心对象-联系人、会话和工单-，并订阅事件，让客服台 API 集成驱动你自己的自动化流程。
由于使用的是你自己的密钥，客服支持 API 始终由你掌控。将它与 RolChat 的自带 AI 模型和渠道连接结合起来，你得到的是一个开放平台，而不是封闭平台。
常见问题
关于 RolChat API。
API 能读写什么？
支持流程赖以运转的对象：联系人、会话和工单。你自己的系统需要创建、更新或读取的内容，都走同样的接口。
如何进行身份验证？
使用你自己的 API 密钥。没有任何东西跑在共享凭据上，因此可以撤销某个访问权限而不影响别人的集成。
可以订阅哪些事件？
新会话、新工单和状态变更。届时会触发 webhook，足以在你这一侧启动升级流程、同步或报表。
接入 AI 服务商需要用 API 吗？
不需要。服务商在设置里用你自己的密钥接入。API 是给你自己的系统用的，不是用来连接模型的。