REST API
Читајте и запишувајте контакти, разговори и тикети од вашите сопствени системи со API за корисничка поддршка.
RolChat API и вебхукови
Поврзете ги вашите сопствени системи со RolChat преку API за корисничка поддршка и вебхукови, и изградете ги интеграциите што ви требаат според вашите правила.
Изградете свое
Што можете да изградите со API-то
Webhooks
Добивајте вебхукови за настани во корисничката поддршка - нови разговори, тикети и промени на статус - за да ги активирате вашите сопствени текови.
Ваши сопствени клучеви
Автентицирајте се со вашиот сопствен API клуч. Толку отворена интеграција на служба за поддршка API ја задржува вашата податоци под ваша контрола.
API за корисничка поддршка според вашите правила
API-то и webhooks-ите за корисничка поддршка на RolChat ви овозможуваат да ги поврзете системите што веќе ги користите. Читајте и запишувајте ги основните објекти - контакти, разговори и тикети - и претплатете се на настани, за интеграцијата со служба за поддршка API да ја движи вашата автоматизација.
Бидејќи користи ваши сопствени клучеви, API-то за корисничка поддршка останува под ваша контрола. Комбинирајте го со моделот поврзете свој AI на RolChat и поврзувањето на канали, и добивате отворена платформа, а не затворена.
Често поставувани прашања
За API на RolChat.
Што може да чита и запишува API?
Објектите врз кои се потпира работата на поддршката: контакти, разговори и тикети. Сѐ што вашите системи треба да создадат, ажурираат или прочитаат оди преку истите крајни точки.
Како е решена автентикацијата?
Со сопствен API клуч. Ништо не работи на споделени пристапни податоци, па пристапот може да се одземе без да се допре туѓа интеграција.
На кои настани можам да се претплатам?
Нови разговори, нови тикети и промени на статус. Тогаш се активира webhook - тоа е доволно за да се стартува ескалација, синхронизација или извештај кај вас.
Дали ми треба API за да поврзам добавувач на вештачка интелигенција?
Не. Добавувачите се поврзуваат во поставките со вашите клучеви. API е за вашите системи, не за врската со моделот.
Градете на RolChat
Поврзете ги вашите сопствени системи со RolChat API и вебхукови.