REST API
Läs och skriv kontakter, konversationer och ärenden från dina egna system med ett kundsupport-API.
RolChat API och webbhooks
Anslut dina egna system till RolChat med ett kundsupport-API och webbhooks, och bygg de integrationer du behöver på dina egna villkor.
Bygg ditt eget
Vad du kan bygga med API:t
Webhooks
Få webbhooks för kundsupporthändelser - nya konversationer, ärenden och statusändringar - så att du kan trigga dina egna flöden.
Dina egna nycklar
Autentisera med din egen API-nyckel. En help desk-api-integration som är så här öppen låter dig behålla kontrollen över din data.
Ett kundsupport-API på dina egna villkor
RolChats kundsupport-API och webbhooks låter dig ansluta de system du redan kör. Läs och skriv de centrala objekten - kontakter, konversationer och ärenden - och prenumerera på händelser så att en help desk-api-integration kan driva din egen automatisering.
Eftersom det använder dina egna nycklar förblir ett kundsupport-API under din kontroll. Kombinera det med RolChats modell för bring-your-own-AI och kanalanslutningar, så får du en öppen plattform i stället för en stängd.
Vanliga frågor
Om RolChats API.
Vad kan API:et läsa och skriva?
De objekt ett supportflöde vilar på: kontakter, konversationer och ärenden. Allt era egna system behöver skapa, uppdatera eller läsa går genom samma endpoints.
Hur sker autentiseringen?
Med er egen API-nyckel. Inget körs på delade uppgifter, så en åtkomst kan dras in utan att röra någon annans integration.
Vilka händelser kan jag prenumerera på?
Nya konversationer, nya ärenden och statusändringar. Då avfyras en webhook, och det räcker för att starta en eskalering, en synkronisering eller en rapport hos er.
Behöver jag API:et för att koppla in en AI-leverantör?
Nej. Leverantörer kopplas in i inställningarna med era egna nycklar. API:et finns för era egna system, inte för modellanslutningen.
Bygg vidare på RolChat
Anslut dina egna system med RolChat API och webbhooks.