REST API
Les og skriv kontakter, samtaler og saker fra dine egne systemer med et kundestøtte-API.
RolChat API og webhooks
Koble dine egne systemer til RolChat med et kundestøtte-API og webhooks, og bygg integrasjonene du trenger på dine egne premisser.
Bygg ditt eget
Hva du kan bygge med API-et
Webhooks
Få webhooks for kundestøttehendelser - nye samtaler, saker og statusendringer - for å utløse dine egne flyter.
Dine egne nøkler
Autentiser med din egen API-nøkkel. En help desk-API-integrasjon som er så åpen holder dataene dine under din kontroll.
Et kundestøtte-API på dine egne premisser
RolChat sine kundestøtte-API-er og webhooks lar deg koble til systemene du allerede bruker. Les og skriv de sentrale objektene - kontakter, samtaler og saker - og abonner på hendelser slik at en help desk-API-integrasjon kan drive din egen automatisering.
Fordi den bruker dine egne nøkler, forblir et kundestøtte-API under din kontroll. Kombiner det med RolChat sin bring-your-own-AI-modell og kanaltilkoblinger, så har du en åpen plattform i stedet for en lukket en.
Vanlige spørsmål
Om RolChats API.
Hva kan API-et lese og skrive?
Objektene et supportflyt hviler på: kontakter, samtaler og saker. Alt de egne systemene deres må opprette, oppdatere eller lese, går gjennom de samme endepunktene.
Hvordan skjer autentiseringen?
Med deres egen API-nøkkel. Ingenting kjører på delte tilganger, så en tilgang kan trekkes tilbake uten å røre andres integrasjon.
Hvilke hendelser kan jeg abonnere på?
Nye samtaler, nye saker og statusendringer. Da utløses en webhook, og det holder for å starte en eskalering, en synkronisering eller en rapport hos dere.
Trenger jeg API-et for å koble på en KI-leverandør?
Nei. Leverandører kobles på i innstillingene med deres egne nøkler. API-et er for deres egne systemer, ikke for modelltilkoblingen.
Bygg videre på RolChat
Koble dine egne systemer med RolChat API og webhooks.