REST API
Kendi sistemlerinizden müşterileri, görüşmeleri ve talepleri bir müşteri desteği api'si ile okuyun ve yazın.
RolChat API ve Webhooks
Kendi sistemlerinizi bir müşteri desteği API'si ve webhooks ile RolChat'e bağlayın, ihtiyacınız olan entegrasyonları kendi koşullarınızla oluşturun.
Kendi çözümünüzü oluşturun
API ile neler geliştirebilirsiniz
Webhooks
Yeni görüşmeler, talepler ve durum değişiklikleri gibi müşteri desteği olayları için webhooks alın; kendi akışlarınızı tetikleyin.
Kendi anahtarlarınız
Kimlik doğrulamasını kendi API anahtarınızla yapın. Bu kadar açık bir destek masası api entegrasyonu, verilerinizin kontrolünü sizde tutar.
Kendi koşullarınızla bir müşteri desteği API'si
RolChat'in müşteri desteği api'si ve webhooks'u, halihazırda kullandığınız sistemleri bağlamanıza olanak tanır. Temel nesneleri - müşteriler, görüşmeler ve talepler - okuyup yazın ve olaylara abone olun; böylece bir destek masası api entegrasyonu kendi otomasyonlarınızı çalıştırabilir.
Kendi anahtarlarınızı kullandığı için, bir müşteri desteği API'si kontrolünüz altında kalır. Bunu RolChat'in bring-your-own-AI modeli ve kanal bağlantılarıyla birleştirdiğinizde, kapalı bir platform yerine açık bir platform elde edersiniz.
Sık sorulan sorular
RolChat API hakkında.
API neyi okuyup yazabiliyor?
Bir destek akışının dayandığı nesneleri: kişiler, görüşmeler ve talepler. Kendi sistemlerinizin oluşturması, güncellemesi veya okuması gereken her şey aynı uç noktalardan geçer.
Kimlik doğrulama nasıl yapılıyor?
Kendi API anahtarınızla. Hiçbir şey paylaşılan kimlik bilgileriyle çalışmaz, bu yüzden bir erişim başkasının entegrasyonuna dokunmadan geri alınabilir.
Hangi olaylara abone olabilirim?
Yeni görüşmeler, yeni talepler ve durum değişiklikleri. O anda bir webhook tetiklenir; bu, sizin tarafınızda bir yükseltme, senkronizasyon veya rapor başlatmak için yeterlidir.
Yapay zeka sağlayıcısı bağlamak için API gerekli mi?
Hayır. Sağlayıcılar ayarlardan kendi anahtarlarınızla bağlanır. API kendi sistemleriniz içindir, model bağlantısı için değil.
RolChat üzerinde geliştirin
RolChat API ve webhooks ile kendi sistemlerinizi bağlayın.