Tidio का विकल्प तौलने वाला आम तौर पर चैट विजेट से संतुष्ट होता है। वह जिस चीज़ से टकराया है, वह उसकी सीमा है: अनुरोध जो चैट सेशन से लंबा चलता है, ग्राहक रिकॉर्ड जो चैट ट्रांसक्रिप्ट पर ही रुक जाता है, या AI प्लान जिसकी कीमत बातचीत के वॉल्यूम से तय होती है।
यह तुलना बताती है कि दोनों प्लेटफ़ॉर्म कहां मिलते हैं, हर एक कहां रुकता है, और दोनों के बिल एक साल में कैसा बर्ताव करते हैं।
यहां Tidio का विवरण सामान्य है और वेंडर की प्रकाशित जानकारी पर आधारित है। यह फ़ीचर का लाइव ऑडिट नहीं है, और Tidio की कोई कीमत यहां नहीं दोहराई गई है - इसके लिए वेंडर की अपनी साइट सही स्रोत है। उत्पादों के नाम उनके मालिकों के हैं और सिर्फ़ तुलना की जा रही सेवाओं की पहचान के लिए दिए गए हैं। यह तुलना RolChat प्रकाशित करता है और तुलना किए गए दो उत्पादों में से एक है, इसलिए उसकी ओर का विवरण प्रकाशक का अपना विवरण है।
एक नज़र में तुलना
| RolChat | Tidio | |
|---|---|---|
| श्रेणी | ऑल-इन-वन ग्राहक संचालन | चैटबॉट स्वचालन के साथ लाइव चैट |
| सबसे ज़्यादा किसके लिए जाना जाता है | एक वर्कस्पेस और अपना AI | तेज़ विजेट और विज़ुअल बॉट फ़्लो |
| एक इनबॉक्स में चैनल | 10, मैसेजिंग ऐप सहित; फ़ोन जल्द आ रहा है | चैट और ईमेल, साथ में मैसेजिंग ऐप |
| वॉइस और टेलीफ़ोनी | जल्द आ रहा है, विकास में: IVR, रिकॉर्डिंग, ट्रांसक्रिप्शन, कॉल स्कोरिंग | Tidio की साइट देखें |
| SLA के साथ टिकटिंग | शामिल, एस्केलेशन, रिमाइंडर और दोबारा खुलने की ट्रैकिंग के साथ | Tidio की साइट देखें |
| CRM | कंपनियां, संपर्क, सौदे और पाइपलाइन शामिल | Tidio की साइट देखें |
| ज्ञान आधार | आपके अपने डोमेन पर ब्रांडेड सहायता केंद्र | Tidio की साइट देखें |
| स्वचालन की शैली | हर मॉड्यूल में बिना कोड वाला नियम इंजन | विज़ुअल फ़्लो बिल्डर |
| AI मॉडल का चुनाव | आपकी अपनी प्रदाता कुंजी, 9 प्रदाताओं के टेक्स्ट और वॉइस मॉडल | वेंडर का अपना AI प्रोडक्ट |
| AI टोकन का भुगतान कौन करता है | आप, सीधे प्रदाता को | सब्सक्रिप्शन के ज़रिए वसूला जाता है |
| कीमत की इकाई | प्रति कंपनी | प्रति सीट और AI वॉल्यूम - उनकी साइट देखें |
| प्रकाशित प्लान की रेंज | $19 से $99 प्रति माह, Enterprise अनुरोध पर | Tidio की साइट देखें |
| इंटरफ़ेस की भाषाएं | 40 | Tidio की साइट देखें |
| ट्रायल | 30 दिन मुफ़्त | Tidio की साइट देखें |
दोनों कहां मिलते हैं
दोनों प्लेटफ़ॉर्म वेबसाइट पर चैट विजेट लगाते हैं, बातचीत को किसी व्यक्ति तक रूट करते हैं और इतिहास सहेजते हैं। दोनों मैसेजिंग ऐप और ईमेल को साझा इनबॉक्स में जोड़ते हैं, और दोनों में AI सहायक है जो इंसान से पहले जवाब दे सकता है।
यह मेल असली है और रोज़ के सहायता काम का बड़ा हिस्सा कवर करता है।
अंतर इससे शुरू होता है कि चैट के इर्द-गिर्द क्या है। Tidio बातचीत और उसके आसपास के स्वचालन पर ध्यान देता है। RolChat बातचीत को उस ग्राहक रिकॉर्ड का एक प्रवेश बिंदु मानता है जिसमें टिकट, सौदे और बिलिंग के सवाल भी होते हैं।
Tidio किस लिए जाना जाता है
Tidio ने छोटे व्यवसायों और ऑनलाइन स्टोर के लिए तेज़, साफ़-सुथरे लाइव चैट विजेट से अपनी पहचान बनाई है। यह जल्दी इंस्टॉल होता है, बिना डिज़ाइन के काम के अच्छा दिखता है और उसी दिन से बातचीत लाने लगता है।
इसका स्वचालन नियमों की तालिका नहीं, विज़ुअल फ़्लो बिल्डर है, जो उन टीमों के लिए ठीक है जो शर्तों की सिंटैक्स सीखे बिना बातचीत का रास्ता खींचना चाहती हैं। विज़िटर ट्रिगर और तैयार फ़्लो से जुड़े Tidio लाइव चैट सॉफ़्टवेयर के फ़ीचर इसके आकर्षण का बड़ा हिस्सा हैं।
AI का हिस्सा इसकी अलग उत्पाद श्रृंखला है, जो इस आधार पर स्तरों में बिकती है कि सहायक कितनी बातचीत संभालता है। मौजूदा शर्तें Tidio की साइट पर देखें, क्योंकि उनमें नियमित रूप से बदलाव होते हैं।
ईकॉमर्स इंटीग्रेशन मज़बूत हैं, खास तौर पर स्टोर प्लेटफ़ॉर्म, ऑर्डर खोजने और छोड़े गए कार्ट की वापसी के आसपास।
सबसे ज़्यादा किसके लिए जाना जाता है: छोटे स्टोर के लिए विज़ुअल चैटबॉट फ़्लो वाला तेज़, अच्छी तरह डिज़ाइन किया गया चैट विजेट। Tidio की मौजूदा कीमतें और फ़ीचर वेंडर की अपनी साइट पर जांचें।
RolChat कैसे बना है
RolChat कुछ जोड़ों वाला चैट प्रोडक्ट नहीं, ग्राहक संचालन का प्लेटफ़ॉर्म है। दस चैनल एक साझा इनबॉक्स में पहुंचते हैं: लाइव चैट, ईमेल, SMS, WhatsApp, Telegram, Messenger, Instagram, Viber, LINE और वेब फ़ॉर्म। टेलीफ़ोनी विकास में है।
इनबॉक्स के पीछे SLA लक्ष्यों वाले टिकट, कंपनियों और सौदों वाला CRM, ब्रांडेड ज्ञान आधार, अपॉइंटमेंट बुकिंग, अभियान और रिपोर्टिंग हैं। ये एक ही प्रोडक्ट के मॉड्यूल हैं, अलग सब्सक्रिप्शन नहीं।
AI परत आपकी दी हुई कुंजी पर चलती है, सात प्रदाताओं के टेक्स्ट मॉडल और चार प्रदाताओं के वॉइस मॉडल के साथ। हर काम के लिए एक मॉडल चुना जाता है और टोकन का बिल वही प्रदाता सीधे भेजता है।
प्लान प्रति कंपनी हैं: $19, $49 और $99 प्रति माह, और Enterprise की कीमत अनुरोध पर। एजेंट जोड़ने से यह रकम नहीं बदलती।
किसके लिए सबसे अच्छा: सिर्फ़ चैट वाले टूल से आगे बढ़ रही टीमें, जो एक वर्कस्पेस में टिकट, CRM और अभियान चाहती हैं, और चाहती हैं कि AI का खर्च सीधे मॉडल प्रदाता को जाए।
खुद चैट विजेट
विज़िटर की ओर से दोनों एक जैसे हैं। दोनों में बदला जा सकने वाला विजेट है, चैट से पहले का फ़ॉर्म, फ़ाइल अटैचमेंट, टाइपिंग संकेत और मोबाइल के अनुकूल विंडो।
RolChat आसपास की जानकारी जोड़ता है: एजेंट देखता है कि विज़िटर ने कौन-से पेज पढ़े, कौन-सा अभियान उसे लाया, वह किस डिवाइस पर है और उसने पिछले सेशन में क्या लिखा था।
को-ब्राउज़िंग और स्क्रीन शेयरिंग उसी विंडो में चलती हैं, इसलिए कॉन्फ़िगरेशन की समस्या बताने के बजाय दिखाई जा सकती है, और सेशन बातचीत के रिकॉर्ड से जुड़ा रहता है।
विजेट की भाषा विज़िटर के हिसाब से बदलती है, इंटरफ़ेस की 40 भाषाएं उपलब्ध हैं और कोई भाषा पैक खरीदने की ज़रूरत नहीं।
चैटबॉट और AI एजेंट
दोनों प्लेटफ़ॉर्म एक ही नतीजे तक अलग-अलग रास्तों से पहुंचते हैं।
विज़ुअल फ़्लो बिल्डर का व्यवहार अनुमानित है: रास्ता एक बार खींचा जाता है, परखा जाता है, फिर ठीक वैसे ही दोहराया जाता है। यह ज्ञात सवालों को अच्छी तरह संभालता है और प्रोडक्ट बदलने पर हर बार रखरखाव मांगता है।
स्वीकृत सहायता सामग्री पर आधारित मॉडल लचीला है: वह उन शब्दों में पूछे गए सवालों का भी जवाब देता है जिनकी किसी ने कल्पना नहीं की थी, और उतना ही सटीक होता है जितनी उसके पीछे की सामग्री। RolChat यही रास्ता अपनाता है और डिफ़ॉल्ट रूप से इंसान को प्रक्रिया में रखता है: जब तक टीम कुछ और तय न करे, भेजने से पहले ड्राफ़्ट की जांच होती है।
व्यावसायिक अंतर उतना ही अहम है जितना तकनीकी। जब AI बातचीत के वॉल्यूम से बिकता है, तो सफलता इनवॉइस बढ़ाती है। अपनी प्रदाता कुंजी जोड़ने से यह खर्च थोक दर पर रहता है, और बिल्ट-इन कैलकुलेटर किसी फ़ीचर को चालू करने से पहले अनुमानित रकम दिखाता है।
मॉडल का चुनाव कहीं भी ले जाया जा सकता है। बेहतर या सस्ता मॉडल प्लेटफ़ॉर्म रिलीज़ का इंतज़ार किए बिना किसी काम को सौंपा जा सकता है, और हर काम अलग मॉडल इस्तेमाल कर सकता है।
चैट से आगे: वॉइस, टिकट, CRM
दोनों के बीच यही सबसे बड़ा अंतर है।
वॉइस वह हिस्सा है जो अभी विकास में है। RolChat में टेलीफ़ोनी जल्द आ रही है: ब्राउज़र में चलने वाला क्लाउड फ़ोन सिस्टम, जिसमें IVR बिल्डर, कॉल रिकॉर्डिंग, ट्रांसक्रिप्शन और AI कॉल स्कोरिंग होगी। कॉल चैट वाले उसी ग्राहक रिकॉर्ड में दर्ज होंगी, और मिनट का बिल प्लान से अलग आएगा।
टिकट किसी भी बातचीत पर मालिक, प्राथमिकता, SLA टाइमर और एस्केलेशन जोड़ते हैं, इसलिए चैट सेशन से लंबा चलने वाला अनुरोध किसी की याददाश्त पर निर्भर नहीं रहता।
CRM कंपनियां, संपर्क, सौदे और पाइपलाइन रखता है, डुप्लिकेट हटाने और लाइफ़साइकल ट्रैकिंग के साथ। सहायता और सेल्स दो अधूरे इतिहास के बजाय एक ही इतिहास पढ़ते हैं, जो बार-बार आने वाले ग्राहकों और B2B खातों के लिए सबसे अहम है।
कीमत की दो अलग इकाइयां
चैट-केंद्रित टूल आम तौर पर दो चीज़ें मापते हैं: कितने लोग जवाब देते हैं, और सहायक कितना संभालता है। दोनों मात्राएं सफलता के साथ बढ़ती हैं।
RolChat इनमें से कुछ नहीं मापता। प्लान कंपनी को कवर करता है, और AI टोकन का भुगतान प्रदाता को उसकी दर पर होता है। बिल सिर्फ़ तब बढ़ता है जब ऊंची सीमाओं के लिए आप अगले प्लान पर जाते हैं, और यह लगातार नहीं, कदमों में होता है।
सालाना बिलिंग में दो महीने घट जाते हैं, और सब्सक्रिप्शन चालू रहने तक दर तय रहती है। सहमति प्रबंधन हर प्लान पर प्रति साइट $5 का ऐड-ऑन है।
Tidio से सस्ते विकल्प की खोज आम तौर पर मासिक रकम से शुरू होती है और मीटरिंग के सवाल पर खत्म होती है, क्योंकि वही सालाना रकम तय करता है।
यहां हमेशा के लिए मुफ़्त प्लान नहीं है। मुफ़्त ट्रायल 30 दिन का है।
ईकॉमर्स सहायता
ऑनलाइन स्टोर वह जगह है जहां चैट-केंद्रित टूल सबसे मज़बूत हैं, और Tidio ने वहां काफ़ी निवेश किया है।
RolChat यही काम रिकॉर्ड की ओर से करता है। ऑर्डर के सवाल, रिटर्न, डिलीवरी अपडेट, वारंटी दावे और खरीद से पहले की चैट ग्राहक के इतिहास के साथ एक कतार में आते हैं, और देर से पहुंचे पार्सल के बारे में WhatsApp संदेश भी उसी रिकॉर्ड में दर्ज होता है।
आउटबाउंड हिस्सा अभियान संभालते हैं, उसी ग्राहक डेटा से ईमेल और SMS के ज़रिए, इसलिए कार्ट वापसी का संदेश और सहायता का जवाब दो अलग टूल में नहीं लिखे जाते।
स्टोर प्लेटफ़ॉर्म के कनेक्शन कस्टम डेवलपमेंट के बजाय इंटीग्रेशन कैटलॉग से सेट होते हैं।
स्वचालन और रूटिंग
RolChat का स्वचालन बिना कोड वाला नियम इंजन है: कोई घटना होती है, शर्तें जांची जाती हैं, कोई कार्रवाई चलती है। घटनाओं में आने वाले संदेश, टिकट में बदलाव, सौदे के चरण, फ़ॉर्म सबमिशन और अभियान के जवाब शामिल हैं।
रूटिंग बारी-बारी से, कार्यभार के हिसाब से, कौशल के हिसाब से या भाषा के हिसाब से बांटती है। क्षमता की सीमाएं रोकती हैं कि एक एजेंट पूरी कतार संभाले। काम के घंटे तय करते हैं कि स्वचालन कब अकेले जवाब दे।
इंजन चैट, टिकट, CRM और अभियानों तक फैला है, इसलिए एक ही नियम बातचीत पर टैग लगा सकता है, मालिक तय कर सकता है, SLA टाइमर शुरू कर सकता है और सौदा खोल सकता है, बीच में किसी इंटीग्रेशन के बिना।
एडमिनिस्ट्रेटर नियमों को सीधे बदलते हैं। किसी डेवलपर की ज़रूरत नहीं।
नियमों के वर्ज़न रहते हैं और उन्हें एक-एक करके बंद किया जा सकता है, इसलिए व्यस्त समय में किया गया बदलाव बाकी कॉन्फ़िगरेशन को छेड़े बिना पलटा जा सकता है।
रिपोर्टिंग और गुणवत्ता
रिपोर्टिंग बातचीत, टिकट, सौदे और टीम के प्रदर्शन को एक जगह कवर करती है: पहले जवाब का समय, समाधान का समय, दोबारा खुलने की दर, CSAT और कार्यभार, कतार, चैनल, एजेंट और दिन के घंटे के हिसाब से।
टेलीफ़ोनी शुरू होने पर कॉल के आंकड़े अलग कंसोल में नहीं, लिखित आंकड़ों के बगल में दिखेंगे, और AI कॉल स्कोरिंग नमूने लेकर नहीं, सभी रिकॉर्डिंग पर अपने आप चलेगी।
एक्सपोर्ट भूमिकाओं का पालन करते हैं, इसलिए टीम लीड पूरी कंपनी की पहुंच के बिना अपनी कतार का डेटा निकाल सकता है।
भाषाएं और अंतरराष्ट्रीय टीमें
इंटरफ़ेस और विजेट 40 भाषाओं में हैं, और एजेंट एक भाषा में काम कर सकता है जबकि विज़िटर दूसरी भाषा देखता है।
AI अनुवाद बातचीत के भीतर चलता है, इसलिए आने वाला संदेश और भेजा गया जवाब बिना दूसरे टूल के भाषा बदल लेते हैं। लेखों के अलग-अलग भाषा संस्करण उसी ब्रांडेड डोमेन पर रहते हैं।
भूमिकाएं और डेटा पर नियंत्रण
भूमिकाएं तय करती हैं कि कोई व्यक्ति कौन-सी बातचीत खोल सकता है, कौन-से फ़ील्ड बदल सकता है, कौन-सी रिपोर्ट पढ़ सकता है, कौन-से एक्सपोर्ट चला सकता है और कौन-सी सेटिंग्स बदल सकता है।
काम के घंटे और शिफ्ट का पालन उन्हीं सेटिंग्स में है, इसलिए रूटिंग कहीं और रखी स्प्रेडशीट के बजाय ड्यूटी रोस्टर के हिसाब से चलती है। छुट्टियों का कैलेंडर उसी शेड्यूल से जुड़ा है, जिससे अलग-अलग बाज़ारों में SLA की घड़ियां सही चलती हैं।
ऑडिट लॉग बातचीत, टिकट, रिकॉर्ड और सेटिंग्स पर की गई कार्रवाइयों को दर्ज करता है। व्हाइट-लेबल और मल्टी-ब्रांड विकल्प एक खाते के भीतर ब्रांड अलग रखते हैं, जबकि मैनेजर सभी पर एक साथ नज़र रख सकता है।
जहां डेटा के नियम इसकी मांग करते हैं, वहां Enterprise ऑन-प्रिमाइस तैनात होता है। आपके अपने हार्डवेयर पर चलने वाले मॉडल अभी योजना में हैं, आज उपलब्ध नहीं।
ज्ञान आधार और सेल्फ़-सर्विस
ब्रांडेड सहायता केंद्र आपके अपने डोमेन पर चलता है, वर्ज़निंग, लेखों के एनालिटिक्स, कमियों की पहचान और एक ही लेख के कई भाषा संस्करणों के साथ।
ड्राफ़्ट बनाते समय AI परत यही स्वीकृत सामग्री पढ़ती है, इसलिए चैट में दिया गया जवाब उसी लेख से मेल खाता है जो ग्राहक को खुद खोजने पर मिलता। इन दोनों का मेल ही सेल्फ़-सर्विस को वॉल्यूम एक जगह से दूसरी जगह खिसकाने के बजाय घटाने लायक बनाता है।
कमियों की पहचान उन सवालों को चिह्नित करती है जो बार-बार आते हैं और जिनके पीछे कोई लेख नहीं है, जिससे सामग्री का बैकलॉग अंदाज़े के बजाय कतार से तय होने वाली सूची बन जाता है।
डिफ़्लेक्शन को माना नहीं, मापा जाता है: लेखों के व्यू, बिना नतीजे वाले सर्च शब्द और बिना एजेंट के खत्म हुई बातचीत का हिस्सा, सब रिपोर्टिंग में दिखते हैं।
कौन-सा किसके लिए ठीक है
Tidio उस छोटे स्टोर या टीम के लिए ठीक है जिसकी सहायता चैट के इर्द-गिर्द है, जहां विज़ुअल बॉट ज्ञात सवालों को कवर करता है और जहां फ़ोन सेवा के वादे का हिस्सा नहीं है।
RolChat उस टीम के लिए ठीक है जो इस ढांचे से आगे निकल चुकी है: सेशन से लंबे चलने वाले टिकट, सहेजने लायक खाते का इतिहास, और इतना AI वॉल्यूम कि बिलिंग की इकाई मायने रखने लगे।
टीम का आकार निर्णायक नहीं है। Lite तीन एजेंट और एक साइट कवर करता है, इसलिए छोटी टीम बाद में माइग्रेट करने के बजाय शुरू से ही रिकॉर्ड-केंद्रित मॉडल पर चल सकती है।
बुकिंग और तय समय पर संपर्क
सार्वजनिक बुकिंग पेज टीम के कैलेंडर से असली उपलब्धता पढ़ता है और अवधि, व्यक्ति और बारी-बारी से बंटवारे के नियम लागू करता है।
पुष्टि और रिमाइंडर ईमेल या SMS से जाते हैं, और बुक किया गया समय किसी भी दूसरी घटना की तरह ग्राहक रिकॉर्ड से जुड़ जाता है। डेमो, ऑनबोर्डिंग कॉल और कॉलबैक के लिए इससे समय तय करने वाले संदेशों का एक पूरा दौर बच जाता है।
बुकिंग Standard से शामिल है, और यह रूटिंग वाले काम के घंटों और छुट्टियों के कैलेंडर का ही इस्तेमाल करती है, इसलिए कभी ऐसा समय नहीं दिया जाता जब कोई उपलब्ध न हो।
Tidio से बदलाव
बदलाव के लिए एक तय कटओवर तारीख ज़रूरी नहीं है। पहले विजेट नए इनबॉक्स की ओर मोड़ा जाता है, रूटिंग स्थिर होने तक पुराना टूल चलता रहता है, और फिर ईमेल और टिकट आते हैं।
संपर्क और उनके टैग दोबारा टाइप नहीं करने पड़ते, वे इम्पोर्ट हो जाते हैं, और इम्पोर्ट मुफ़्त है।
बॉट फ़्लो सीधे ट्रांसफ़र नहीं होते, क्योंकि स्वचालन के मॉडल अलग हैं। ट्रांसफ़र होता है उनके पीछे का मकसद, और दोबारा बनाने में आम तौर पर मूल निर्माण से कम समय लगता है, क्योंकि सवाल पहले से पता होते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
Tidio का सबसे अच्छा विकल्प क्या है?
बिल्कुल वैसे ही चैट विजेट के लिए कई टूल काफ़ी करीब हैं। जिस टीम को एक वर्कस्पेस में SLA लक्ष्यों वाली टिकटिंग, CRM और आउटबाउंड अभियान भी चाहिए, उसके लिए RolChat यह सब कवर करता है और शुल्क सीट और AI वॉल्यूम के बजाय प्रति कंपनी लेता है।
क्या RolChat Tidio से सस्ता है?
पूरी कंपनी के लिए प्लान $19 से $99 प्रति माह तक हैं, और AI टोकन का भुगतान सब्सक्रिप्शन के ज़रिए नहीं, आपके अपने प्रदाता को होता है। सालाना रकम कम होगी या नहीं, यह कर्मचारियों की संख्या और AI वॉल्यूम पर निर्भर है, और बिल्ट-इन कैलकुलेटर किसी भी AI फ़ीचर को चालू करने से पहले इसका अनुमान दिखाता है।
क्या RolChat में चैटबॉट हैं?
इसमें आपकी स्वीकृत सहायता सामग्री पर आधारित AI सहायक है, और तय रास्तों के लिए बिना कोड वाला नियम इंजन। विज़ुअल फ़्लो कैनवास नहीं है: स्वचालन एक घटना, शर्तों के एक सेट और एक कार्रवाई के रूप में लिखा जाता है।
क्या मैं इतिहास खोए बिना Tidio से माइग्रेट कर सकता हूं?
संपर्क और उनके टैग इम्पोर्ट होते हैं; बातचीत का इतिहास और सहायता लेख आपके पास रखे एक्सपोर्ट में रहते हैं, और रूटिंग ठीक होने तक दोनों टूल साथ-साथ चल सकते हैं। विज़ुअल बॉट फ़्लो इम्पोर्ट नहीं, दोबारा बनाए जाते हैं, क्योंकि स्वचालन के मॉडल अलग हैं।
क्या RolChat फ़ोन कॉल संभालता है?
अभी नहीं, टेलीफ़ोनी विकास में है। ब्राउज़र पर चलने वाले फ़ोन सिस्टम में IVR बिल्डर, कॉल रिकॉर्डिंग, ट्रांसक्रिप्शन और AI कॉल स्कोरिंग होगी, और हर कॉल चैट और ईमेल वाले उसी संपर्क रिकॉर्ड में दर्ज होगी।
Tidio के कौन-से प्रतिस्पर्धी शॉर्टलिस्ट करने लायक हैं?
चैट-केंद्रित टूल बातचीत का सवाल हल करते हैं। हेल्पडेस्क कतार का सवाल हल करते हैं। ऑल-इन-वन वर्कस्पेस दोनों को हल करने की कोशिश करते हैं, साथ में उनके पीछे के रिकॉर्ड को भी। चैनल कवरेज, ग्राहक रिकॉर्ड की जगह और कीमत का मीटर क्या गिनता है - इन पर तुलना करें, शॉर्टलिस्ट जल्दी छोटी हो जाएगी।
क्या RolChat छोटे ऑनलाइन स्टोर के लिए ठीक है?
हां। Lite तीन एजेंट और एक साइट कवर करता है, जिसमें चैट, ईमेल, Telegram, CRM संपर्क, टिकट और ज्ञान आधार हैं, और Standard बिना माइग्रेशन के पूरा CRM, बुकिंग और फ़ॉर्म जोड़ता है।
ट्रायल के बाद क्या होता है?
खाता आपके चुने हुए सशुल्क प्लान पर चलता रहता है। हमेशा के लिए मुफ़्त स्तर नहीं है।
कस्टमर सपोर्ट ऑपरेशंस, लाइव चैट, AI-सहायित सेवा और बेहतरीन ग्राहक अनुभव के पीछे के टूल्स पर लिखते हैं।
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